Informativa sulla privacy

Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Ganbu, [ragione sociale completa], [indirizzo], P. IVA [OIB]. Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati personali scrivici a ganbufirm@gmail.com.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che ci invii tramite i moduli del sito:

• Questionario di soddisfazione: i voti alle cinque domande, il tuo commento libero e, se li inserisci, nome e indirizzo e-mail.
• Richiesta di preventivo: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), oggetto e messaggio.
• Dati tecnici registrati dal server a ogni visita (indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso) per sicurezza e prevenzione degli abusi.

Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

• Risposta alla richiesta di preventivo — il trattamento è necessario per eseguire misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Trattamento delle risposte al questionario per migliorare il servizio — sulla base del nostro legittimo interesse a monitorare e migliorare la qualità (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Contatto per risolvere un reclamo, se hai lasciato i tuoi dati — sulla base del consenso che presti inserendoli (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste di preventivo sono conservate per un massimo di 24 mesi dall’ultima comunicazione, salvo che ne derivi un rapporto contrattuale — in tal caso valgono i termini di conservazione previsti dalla legge.

Le risposte al questionario sono conservate per un massimo di 24 mesi, dopodiché vengono cancellate o anonimizzate in modo permanente per fini statistici.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing. Li condividiamo solo con i fornitori che rendono tecnicamente possibile il funzionamento del sito:

• [Nome del provider di hosting] — ospitalità del sito.
• [Nome del provider e-mail] — consegna dei messaggi dei moduli al nostro indirizzo.
• Se visiti la nostra pagina delle recensioni Google, per quella visita valgono i termini e l’informativa privacy di Google, su cui non abbiamo alcun controllo.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Invia la richiesta a ganbufirm@gmail.com e risponderemo entro 30 giorni. Se ritieni che abbiamo agito illegittimamente, puoi presentare reclamo all’Autorità croata per la protezione dei dati personali (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagabria.